小売業変革の戦略 : 「関係マーケティング」の展開
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小売業変革の戦略 : 「関係マーケティング」の展開
東洋経済新報社, 1998.1
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小売業変革の戦略 : 関係マーケティングの展開
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コウリギョウ ヘンカク ノ センリャク : カンケイ マーケティング ノ テンカイ
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参考文献: p163-165
Description and Table of Contents
Description
「流通崩壊」にこうして立ち向かう！成長経済型マーケティングと効率追求型マネジメントからどう脱却するか？「流通チャネルマーケティング」から「関係マーケティング」へのパラダイム転換を。
Table of Contents
- 第１部 新しいパラダイム（新しい関係づくりの要請；米国における生産・流通・消費の新しい関係の展開；関係マーケティングと小売業の価値創造）
- 第２部 関係マーケティングの展開と実践（消費者との関係マーケティング—顧客戦略；取引先との関係マーケティング—マーチャンダイジング戦略 ほか）
- 第３部 関係マーケティングの発展と実現への基本条件（関係マーケティングによる小売業の新成長戦略モデル；関係マーケティングのための人づくりとマネジメント；２１世紀に「選ばれる」小売業を目指して）
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