NTTドコモ強さの秘密 : 情報システムによるビジネス大革命
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NTTドコモ強さの秘密 : 情報システムによるビジネス大革命
(B&Tブックス)
日刊工業新聞社, 1998.11
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NTT ドコモ ツヨサ ノ ヒミツ : ジョウホウ システム ニ ヨル ビジネス ダイカクメイ
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Description and Table of Contents
Description
ドコモショップのカウンタは、今日も新商品を求める多くの客でにぎわう。客の伝える情報をキーボードで入力する女性スタッフ。わずか20分で申し込みは完了だ。しかし、そのバックグラウンドで世界最大規模のサーバ・クライアント群が動いていることはあまり知られていない。
Table of Contents
- 第1章 ドコモを変身させた新しい情報流通の仕組み(躍進するドコモの中枢神経「ALADIN」;1994年4月、売り切りサービスがスタート ほか)
- 第2章 ビジネス大革命への挑戦—ALADIN誕生の経緯(自前のシステムで業務変革を—94年7月4日、開発プロジェクトを発足;当初からプロジェクトの目的に掲げられたBPRの推進 ほか)
- 第3章 コンピュータ・プロセスへの挑戦—ALADINに集約された技術の粋(ALADINがシステム的に目指したもの;一万七千台のクライアントと、百台を超えるサーバで構成されるALADIN ほか)
- 第4章 ALADINがもたらしたBPRの成果(窓口が変わった、業務が変わった;バックヤード業務解消による劇的な人員削減効果 ほか)
- 第5章 情報システム部門を経営改革に活かす(欠如していた他部門との信頼関係;情報システム部門はBPRを目指せ ほか)
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