役所の経営改革 : 目指せ!ハイパフォーマンス・ガバメント

著者

• 武田, 安正 タケダ, ヤスマサ
• 後藤, 浩 ゴトウ, ヒロシ
• 吉竹, 正樹 ヨシタケ, マサキ

書誌事項

役所の経営改革 : 目指せ!ハイパフォーマンス・ガバメント

武田安正, 後藤浩, 吉竹正樹著

日本経済新聞社, 2000.5

タイトル読み

ヤクショ ノ ケイエイ カイカク : メザセ ハイ パフォーマンス ガバメント

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• 役所の経営改革 : 目指せ!ハイパフォーマンス・ガバメント

  2000

  NDLデジタルコレクション

  限定公開

注記

参考書籍・ホームページガイド: p214-217

内容説明・目次

内容説明

公務員も「顧客満足」しよう！！「人減らし」だけが行政改革ではない。国民にとって本当に便利なサービスを、効率よく提供するための手法を豊富な事例をもとにやさしく解説。

目次

• 序章　行政改革が目指すもの
• 第２章　ハイパフォーマンス・ガバメントへの変革
• 第３章　行政評価—変革の道先案内人
• 第４章　ｅガバメント—新しい発想による顧客サービス
• 第５章　プロセス・エクセレンス—コスト削減のマジックアンサー
• 第６章　ヒューマンリソース・マネジメント—人員削減ではなく人材育成を
• 第７章　アウトソーシング—官民の戦略的パートナーシップ

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA46758944
• ISBN:
  • 4532148316
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: iv, 217p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 317.2
  • NDC9 : 317.209
• 件名:
  • BSH : 行政改革