図書館の経営評価 : パフォーマンス指標による新たな図書館評価の可能性
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書誌事項
図書館の経営評価 : パフォーマンス指標による新たな図書館評価の可能性
（シリーズ・図書館情報学のフロンティア, no. 3）
勉誠出版, 2003.11
- タイトル読み
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トショカン ノ ケイエイ ヒョウカ : パフォーマンス シヒョウ ニヨル アラタナ トショカン ヒョウカ ノ カノウセイ
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注記
引用文献, 参考文献: 論末
収録内容
- ニュー・パブリック・マネジメント論と公共図書館経営論 / 荻原幸子 [執筆]
- 大学図書館の経営計画と「顧客評価」 / 永田治樹 [執筆]
- 図書館の経済価値の測定について / 池内淳 [執筆]
- サービスの質を評価する方法 : 図書館へのSERVQUALの適用 / 須賀千絵 [執筆]
- アウトカム指標を中心とした図書館パフォーマンス指標の類型と活用 / 糸賀雅児 [執筆]
- 図書館パフォーマンス測定のための統計的技術 / 岸田和明 [執筆]
- 公共図書館基準の作成の取り組みと図書館評価の課題 / 山崎博樹 [執筆]
- 顧客満足度及びアウトカム測定の試み : 文教大学越谷図書館における利用者アンケート調査 / 戸田あきら [執筆]
内容説明・目次
内容説明
図書館の経営評価とは何だろうか？それは図書館を変革する力となりうるだろうか？これまでの研究・蓄積の上に最近の動向をも踏まえて、今日の図書館がおかれた状況にふさわしい図書館評価のありかた・方法を提示する。学会企画による第３集（収載論文８篇）。
目次
- 第１部 図書館経営とプランニング（ニュー・パブリック・マネジメント論と公共図書館経営論；大学図書館の経営計画と「顧客評価」）
- 第２部 図書館における経営分析の方法（図書館の経済価値の測定について；サービスの質を評価する方法：図書館へのＳＥＲＶＱＵＡＬの適用）
- 第３部 図書館パフォーマンス指標（アウトカム指標を中心とした図書館パフォーマンス指標の類型と活用；図書館パフォーマンス測定のための統計的技術）
- 第４部 図書館の自己点検・自己評価の事例（公共図書館基準の作成の取り組みと図書館評価の課題；顧客満足度及びアウトカム測定の試み：文教大学越谷図書館における利用者アンケート調査）
「BOOKデータベース」 より