コトラーのマーケティング戦略 : 最強の顧客満足経営をキーワードで読み解く

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コトラーのマーケティング戦略 : 最強の顧客満足経営をキーワードで読み解く

多田正行著

PHP研究所, 2004.7

タイトル別名

Philip Kotler : A golden opportunity to gain mindshare and heartshare.

最強の顧客満足経営をキーワードで読み解く

タイトル読み

コトラー ノ マーケティング センリャク : サイキョウ ノ コカク マンゾク ケイエイ オ キー ワード デ ヨミトク

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内容説明・目次

内容説明

日本企業の具体的事例をまじえた実践的内容！“マーケティングの神様”といわれ世界中の学生・ビジネスパーソンに大きな影響を与え続けるコトラー教授の理論をわかりやすく解説。

目次

  • 序章　コトラーのマーケティング学の全貌
  • 第１章　顧客志向戦略とは
  • 第２章　組織活動としてのマーケティング
  • 第３章　競争優位の本質
  • 第４章　マーケティング・コミュニケーション
  • 第５章　リレーションシップ・マーケティング
  • 第６章　マーケティングの成果と効果、その評価
  • 第７章　変貌するマーケティング

「BOOKデータベース」 より

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