あなたの会社の評判を守る法
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あなたの会社の評判を守る法
（講談社現代新書, 1913）
講談社, 2007.10
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アナタ ノ カイシャ ノ ヒョウバン オ マモル ホウ
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参考文献: p242-244
Description and Table of Contents
Description
ＦＦ暖房機、リチウム電池…。製品事故は必ず起こる。企業の明暗はここでわかれる。改正消安法、消費者団体訴訟制度などの本質をやさしく解説。
Table of Contents
- 序章 コーポレート・レピュテーションとはなにか
- 第１章 企業の明暗はここでわかれる—誰に顔を向けた経営か
- 第２章 災い転じて福となすには—事後対応の大切さ
- 第３章 政策の大転換がはじまっている！—一連の消費者関連法改正を知ろう
- 第４章 正直に、迅速に、小出しにせず—情報優位逆転の時代に
- 第５章 急がば回れ—品質は企業の生命線
- 第６章 より高いレピュテーションのために—消費者と企業の新しい関係
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