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あなたの会社の評判を守る法

久新大四郎著

(講談社現代新書, 1913)

講談社, 2007.10

Title Transcription

アナタ ノ カイシャ ノ ヒョウバン オ マモル ホウ

Available at  / 185 libraries

Note

参考文献: p242-244

Description and Table of Contents

Description

FF暖房機、リチウム電池…。製品事故は必ず起こる。企業の明暗はここでわかれる。改正消安法、消費者団体訴訟制度などの本質をやさしく解説。

Table of Contents

  • 序章 コーポレート・レピュテーションとはなにか
  • 第1章 企業の明暗はここでわかれる—誰に顔を向けた経営か
  • 第2章 災い転じて福となすには—事後対応の大切さ
  • 第3章 政策の大転換がはじまっている!—一連の消費者関連法改正を知ろう
  • 第4章 正直に、迅速に、小出しにせず—情報優位逆転の時代に
  • 第5章 急がば回れ—品質は企業の生命線
  • 第6章 より高いレピュテーションのために—消費者と企業の新しい関係

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