しごとの日本語

著者

書誌事項

しごとの日本語

奥村真希, 釜渕優子著

アルク, 2007.12-

  • 電話応対基礎編
  • メールの書き方編
  • ビジネスマナー編
  • IT業務編
  • 会話編

タイトル別名

しごとの日本語for beginners

Japanese for business

タイトル読み

シゴト ノ ニホンゴ

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注記

モジュール形式・3カ国語語彙対応

会話編の書名: しごとの日本語for beginners

ビジネスマナー編の著者: 釜渕優子

IT業務編の著者: 村上吉文

会話編の著者: 清ルミ

電話応対基礎編の付属資料: 録音ディスク(1枚 ; 12cm)

IT業務編の付属資料: 録音ディスク(1枚 ; 12cm)

会話編の附属資料: Teacher's guide (16p ; 26cm)

内容説明・目次

巻冊次

電話応対基礎編 ISBN 9784757413313

内容説明

１Ｕｎｉｔ３０分×３５Ｕｎｉｔで、ビジネスの電話応対のマナー、よく出る語彙・フレーズをマスター。

目次

  • ＩＮ—受ける（第一声—はい、山本商事営業部でございます；用件確認—〜（の件）でございますね？；自分への用事のとき—はい、私です　ほか）
  • ＯＵＴ—かける（取り次ぎを頼む—私、谷川物産の林と申しますが、木村様、お願いできますでしょうか？；アポイントをとる—３月８日の１１時でいかがでしょうか？；問い合わせをする—今、少しお時間よろしいでしょうか？　ほか）
  • 共通（名前の漢字を尋ねる—木本様の「本」は、どのような漢字ですか？；名前などを確認する（聞き取れているとき）—それでは、もう一度確認させていただきます；よく聞き取れないとき（電波障害など）—ちょっとお電話が遠いようなのですが…　ほか）
巻冊次

メールの書き方編 ISBN 9784757413689

内容説明

機能別に１７カテゴリーで、ビジネスメールの書き方の基本、マナー、よく使う語彙をマスター。

目次

  • 第１章　ビジネスメールの基本（メールが効果的なビジネスの場面；ビジネスメールの基本構成とマナー（留意点）；敬語のまとめ　ほか）
  • 第２章　実践編（依頼；問い合わせ；確認　ほか）
  • 第３章　応用編（依頼；問い合わせ；確認　ほか）
巻冊次

ビジネスマナー編 ISBN 9784757414679

内容説明

あいさつ・身だしなみから、電話の使い方まで、「日本の常識」がわかる。接客・訪問から、報告・連絡・相談（ホウレンソウ）まで、「仕事の常識」がわかる。この１冊を身に付けて、自信を持って日本のビジネスを成功させよう！モジュール形式英語・中国語対応。日系企業、日本のビジネス現場で身に付けておきたいマナーの基本を、具体的に解説。働く外国人、必見。

目次

  • 第１章　日本の一般マナー（あいさつの基本；身だしなみ；入室・退室；話し方；敬語の使い方；整理整頓；携帯電話のマナー；社会人として、してはいけないこと；社会人らしい行動と言葉遣い）
  • 第２章　日本のビジネスマナー（名刺；接客・訪問；接待・会食；席次；電話対応；ビジネスＥメール；指示を受ける；報告・連絡・相談；社内でのコミュニケーション；日本人の仕事観）
  • ビジネスマナー○×確認問題１００
巻冊次

IT業務編 ISBN 9784757414778

内容説明

業務段階ごとに表現が身に付く。ＩＴの専門用語を多数収録。日本語で仕様書が読める。

目次

  • 第１章　ウオームアップ—日本で仕事を見つけよう（求人ポスター；電話で問い合わせる；職務経歴書　ほか）
  • 第２章　場面で覚える—プロジェクトチームの一員になろう（自己紹介；要件定義書の読解；内容確認　ほか）
  • 第３章　仕様書を読む—文章表現に慣れておこう（販促対象検索処理；受注処理；発注処理）
巻冊次

会話編 ISBN 9784757430730

内容説明

ビジネスシーンで使える基本会話をスピード習得！

目次

  • １　ＵＳＥＦＵＬ　ＧＲＥＥＴＩＮＧＳ
  • ２　ＩＮＴＲＯＤＵＣＴＩＯＮＳ
  • ３　ＡＳＫＩＮＧ　ＦＯＲ　ＦＡＶＯＲＳ
  • ４　ＡＳＫＩＮＧ　ＦＯＲ　ＡＮＤ　ＯＦＦＥＲＩＮＧ　ＡＳＳＩＳＴＡＮＣＥ
  • ５　ＭＡＫＩＮＧ　ＰＬＡＮＳ
  • ６　ＥＸＰＲＥＳＳＩＮＧ　ＦＥＥＬＩＮＧＳ

「BOOKデータベース」 より

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