グランズウェル : ソーシャルテクノロジーによる企業戦略
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書誌事項
グランズウェル : ソーシャルテクノロジーによる企業戦略
（Harvard business school press）
翔泳社, 2008.11
- タイトル別名
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Groundswell : winning in a world transformed by social technologies
- タイトル読み
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グランズウェル : ソーシャル テクノロジー ニヨル キギョウ センリャク
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内容説明・目次
内容説明
現代の消費者はブログ、ＳＮＳ、ＹｏｕＴｕｂｅ、ポッドキャストといったソーシャルテクノロジーを使って、企業や製品を語り合い、格付けし、選択している。これは世界規模で起きている変化であり、その影響はすべての産業に及んでいる。この社会現象を著者らは「グランズウェル（大きなうねり）」と呼ぶ。グランズウェルは人々の生活だけでなく、ビジネスのあり方にも影響を及ぼしており、未知の事態を前に、多くの企業が頭を抱え、対応する方法を模索している。本書は著者らと数百人のクライアントとのやりとりと、数千時間に及ぶコラボレーションや分析から生まれた。目的はただひとつ—テクノロジーの変化の波に圧倒されることなく、ソーシャルテクノロジーが生みだす世界を航海できるよう支援することだ。顧客との良好な関係を築き、収益を上げ、コスト削減を実現する、ビジネスに活かす方法を豊富な事例に基づいて解説する。さらに、実用可能なＲＯＩ（費用対効果）のモデルも提供している。
目次
- 第１部 グランズウェルを理解する（なぜ今、グランズウェルに注目すべきなのか；柔術とグランズウェルのテクノロジー；ソーシャル・テクノグラフィックス・プロフィール）
- 第２部 グランズウェルを活用する（グランズウェル戦略を立てる；グランズウェルに耳を傾ける；グランズウェルと話をする；グランズウェルを活気づける；グランズウェルの助け合いを支援する；グランズウェルを統合する）
- 第３部 グランズウェルで変革を促す（グランズウェルが企業を変える；グランズウェルを社内で活用する；グランズウェルの未来）
「BOOKデータベース」 より