消費者間の相互作用についての基礎研究 : クチコミ、eクチコミを中心に

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消費者間の相互作用についての基礎研究 : クチコミ、eクチコミを中心に

濱岡豊, 里村卓也著

慶應義塾大学出版会, 2009.2

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消費者間の相互作用についての基礎研究 : クチコミeクチコミを中心に

消費者間の相互作用についての基礎研究 : クチコミ、eクチコミを中心に

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ショウヒシャカン ノ ソウゴ サヨウ ニツイテ ノ キソ ケンキュウ : クチコミ、eクチコミ オ チュウシン ニ

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参考文献: p276-284

Description and Table of Contents

Description

クチコミやｅクチコミは、消費者の意識や活動、売上にどのような影響を与えるのか？消費者は、企業からの広告とクチコミ、ｅクチコミをどう使い分けているのか？なぜ、どのような状況でクチコミは発信されるのか？日本と米国、中国の消費者のクチコミ、ｅクチコミ行動はどう異なるのか？クチコミ・マーケティングはどこまで有効なのか？Ｗｏｒｄ　ｏｆ　Ｍｏｕｔｈ　ＷＯＭマーケティングの最前線に切り込む。

Table of Contents

  • 第１部　基礎編（先行研究のレビュー；クチコミ、ｅクチコミの実態；データの収集）
  • 第２部　分析編（クチコミ、ｅクチコミの受発信の実態—首都圏調査の結果より；クチコミ、ｅクチコミと消費者の情報探索／発信行動—映画についてのパイロット調査；情報源の影響と、クチコミ／ｅクチコミ発信の規定要因—インターネット・ユーザーへの調査；クチコミ、ｅクチコミの影響と規定要因—状況要因を中心に；クチコミ、ｅクチコミの国際比較；クチコミ、ｅクチコミの受信、発信の国際比較；マーケティング変数とｅクチコミ、市場成果）
  • 研究の総括

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