日本苦情白書
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日本苦情白書
メデュケーション, 2009.7
- : セット
- 基礎編
- 異領域比較編
- タイトル読み
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ニホン クジョウ ハクショ
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内容説明・目次
目次
- 基礎編（総合；領域：官公庁；領域：医療；領域：一般；基本数値：総合）
- 異領域比較編（８職域：総合比較；質問（１４）苦情発生率；東京・大阪比較）
「BOOKデータベース」 より
