ツーリズムビジネスマネジメント : サービス・マネジメント・アプローチ

著者

• 白井, 義男 シライ, ヨシオ

書誌事項

ツーリズムビジネスマネジメント : サービス・マネジメント・アプローチ

白井義男著

同友館, 2010.10

タイトル別名

ツーリズム・ビジネス・マネジメント : サービス・マネジメント・アプローチ

Tourism business management : service management approach

ツーリズムビジネスマネジメント : サービスマネジメントアプローチ

タイトル読み

ツーリズム ビジネス マネジメント : サービス マネジメント アプローチ

注記

引用・参考文献: 各章末

内容説明・目次

目次

• １部　基礎的概念（ツーリズム・ビジネスとその本質；サービス・マーケティング；サービス・マネジメント；ツーリズムにおけるＥサービス—情報リッチネスによる限界と可能性について）
• ２部　実証的研究（ポスト・マス　ツーリズム—アウトバンドの多様化とＳＩＴの事例による考察；クルーズ・シップ・ツーリズム（統計編；マネジメント編—顧客満足度の構造と収益管理）；デスティネーションにおけるアクティビティ・マネジメント—快楽消費のための観光資源としてのアクティビティー）

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB03961182
• ISBN:
  • 9784496047190
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: viii, 281p
• 大きさ: 22cm
• 分類:
  • NDC8 : 689.3
  • NDC9 : 689.3
• 件名:
  • BSH : 観光事業