「困った人」の説得術
著者
書誌事項
「困った人」の説得術
日本経済新聞出版社, 2011.8
- タイトル読み
-
「コマッタ ヒト」 ノ セットクジュツ
大学図書館所蔵 件 / 全21件
-
該当する所蔵館はありません
- すべての絞り込み条件を解除する
この図書・雑誌をさがす
注記
参考文献: p238-239
内容説明・目次
内容説明
不嫌機なあの人が変わる。評論家、職人、思考停止、現実逃避、近視眼。５タイプのクセ者を“使う”技術。
目次
- 序章 なぜ「困った人」が生まれるのか？
- 第１章 評論家クレーマーは「行動」させろ
- 第２章 職人クレーマーは「持ち上げろ」
- 第３章 思考停止クレーマーには「共感」しろ
- 第４章 現実逃避クレーマーは「いったん逃がせ」
- 第５章 近視眼クレーマーには「失敗」させろ
- 終章 自分が「困った人」にならないために—プロ人材との比較
「BOOKデータベース」 より
