勝ち続ける経営 : 日本マクドナルド原田泳幸の経営改革論
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書誌事項
勝ち続ける経営 : 日本マクドナルド原田泳幸の経営改革論
朝日新聞出版, 2011.12
- タイトル別名
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原田泳幸の経営改革論 : 日本マクドナルド
- タイトル読み
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カチツズケル ケイエイ : ニホン マクドナルド ハラダ エイコウ ノ ケイエイ カイカクロン
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内容説明・目次
内容説明
基本に忠実に。ただし、革新的なやり方で！ＡＥＲＡビジネスセミナーの講演を完全収録！７年連続マイナスから一転、７年連続プラスへ。日本マクドナルドのＶ字成長の鍵となった「経営改革」について熱く語る。
目次
- 第１章 基本に立ち返り「らしさ」を取り戻せ（全社員に強烈な変化を植え付ける；マクドナルドの創成期・成長期・低迷期・回復期 ほか）
- 第２章 ７年間の経営改革（１） フレンドリーであるか、コンビニエントであるか（ブランド力向上には根拠がある；「フレンドリー」ＱＳＣをベースにしたおいしさの追求 ほか）
- 第３章 ７年間の経営改革（２） アウトスタンディングであるか、イノベーティブであるか（「アウトスタンディング」顧客の期待をどのように超えるか；顧客をナビゲートするマーケティング ほか）
- 第４章 原田流ビジネス理念（コストを減らすとは、投資をすること；人材への投資は惜しみなく行う ほか）
- 特別付録 セミナー時に寄せられた質問＆回答（最も大事なのはコミュニケーション；本当の意味で独自性のある商品とは ほか）
「BOOKデータベース」 より
