メディカルサポートコーチング : 医療スタッフのコミュニケーション力+セルフケア力+マネジメント力を伸ばす

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メディカルサポートコーチング : 医療スタッフのコミュニケーション力+セルフケア力+マネジメント力を伸ばす

奥田弘美, 木村智子著

中央法規出版, 2012.3

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メディカルサポートコーチング : 医療スタッフのコミュニケーション力+セルフケア力+マネジメント力を伸ばす

Title Transcription

メディカル サポート コーチング : イリョウ スタッフ ノ コミュニケーションリョク プラス セルフ ケアリョク プラス マネジメントリョク オ ノバス

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参考文献: p253-254

Description and Table of Contents

Description

「患者さんやスタッフとの意思疎通がうまくいかない」「毎日の業務に神経も体力も使うので、なかなか疲れがとれない」「もっと職場全体が明るくて楽しい雰囲気になればいいのに」「思いもかけないことでクレームを言われる」こんな声を耳にする医療現場…。これでは医療スタッフは疲弊していくばかり。本書で解説する“メディカルサポートコーチング”で、他職種や同僚との意思疎通を円滑にし、“セルフサポートコーチング”で心の健康を増進、“マネジメントコーチング”で上司・部下の関係を良好にし、“ホスピタリティコーチング”で患者さんとのふれあいを豊かにすれば、きっとあなたも医療現場も元気になる。

Table of Contents

  • 第１章　コミュニケーションの基本スキル—メディカルサポートコーチングを用いて（会話に臨む前に；会話の１ステップ目は、まず「聴く」から　ほか）
  • 第２章　医療者の笑顔を生み出すためのメンタルヘルス—セルフサポートコーチング（自分のメンタルヘルスケアができないとコミュニケーションもうまくいかない；ストレスについて詳しく知ろう　ほか）
  • 第３章　上司と部下の良好な関係をつくるスキル—マネジメントコーチング（上司・部下に求められる能力；交流分析理論で自分のコミュニケーション・スタイルを知ろう　ほか）
  • 第４章　快いふれあいを促すスキル—ホスピタリティコーチング（ホスピタリティコーチング入門；七つの基本姿勢をマスターしよう　ほか）

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