「信用」を武器に変えるマーケティング戦略
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書誌事項
「信用」を武器に変えるマーケティング戦略
PHP研究所, 2013.6
- タイトル別名
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Trust-based marketing : key to success in the global internet age
信用を武器に変えるマーケティング戦略
- タイトル読み
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シンヨウ オ ブキ ニ カエル マーケティング センリャク
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注記
参考文献: 各章末
内容説明・目次
内容説明
１００の「ノウハウ」ではなく、たった１つの「トラスト」が利益をもたらす。レッドブル、ヌーブラ、魔法のフライパン、未来工業、サウスウエスト航空…日米の成功事例から「顧客価値」の本質に迫る。
目次
- 序章 Ｗｈｙがわかれば、なすべきことが見えてくる（リーダーに必要な「ビジョン」は何か；信頼について—なぜアメリカ人は日本車を選ぶのか ほか）
- 第１章 価値創造のマーケティング戦略（そもそもマーケティングとは何か；良いシグナル、悪いシグナル ほか）
- 第２章 フェーズ３マーケティング（「顧客満足」が利益をもたらす；客を驚かせる仕掛け、ＷＯＷファクター ほか）
- 第３章 スローマーケティングに欠かせない社員力（アップルでさえシェアを奪われる時代；情熱をもたらす意義のある仕事（Ｅｎｔｈｕｓｉａｓｍ） ほか）
- 第４章 愛される企業へ—スロー経営の実践例に学ぶ（「我が信条」—ジョンソン＆ジョンソンの場合；ベン＆ジェリー社の「ミッション・ステートメント」 ほか）
「BOOKデータベース」 より