スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?

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スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?

ジョン・ムーア著 ; 花塚恵訳

ディスカヴァー・トゥエンティワン, 2014.4

Other Title

スターバックスはなぜ、値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?

Tribal knowledge : business wisdom brewed from the grounds of Starbucks corporate culture

Title Transcription

スターバックス ワ ナゼ ネサゲ モ テレビ CM モ シナイノニ ツヨイ ブランド デ イラレルノカ?

Available at  / 154 libraries

Note

第2刷(2014.5)以降のページ付け: 289p

第3刷(2014年5月)以降は奥付にページ付けなし

Description and Table of Contents

Table of Contents

  • 第１章　スターバックスのマーケティング＆ブランディングに学ぶ（ビジネスと正面から向き合う過程でブランドは生まれる。；マーケティングはすべての社員の仕事の一部である。；「どこにでもあるもの」を「他にはないもの」に変えよ。　ほか）
  • 第２章　スターバックスのサービスに学ぶ（注目に値することが注目される。；ニーズではなく、ウォンツを満たせ。；お客様にはきっぱり「イエス」と言おう。　ほか）
  • 第３章　スターバックスの人材育成に学ぶ（会社の「伝道者」を育てよ。；従業員エクスペリエンスが社員にも会社にも成長をもたらす。；従業員の声をきき、ミッションを活きたものにせよ。　ほか）

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Details

  • NCID
    BB15703887
  • ISBN
    • 9784799314807
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Original Language Code
    eng
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    296p
  • Size
    19cm
  • Classification
  • Subject Headings
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