CS(顧客満足)は女子力で決まる!

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CS(顧客満足)は女子力で決まる!

小川孔輔著

生産性出版, 2014.8

Other Title

CS(顧客満足)は女子力で決まる! : 「顧客満足・従業員満足・収益力の同時達成」で企業は育つ

CSは女子力で決まる!

顧客満足は女子力で決まる!

CS顧客満足は女子力で決まる : 顧客満足従業員満足収益力の同時達成で企業は育つ

Title Transcription

CS (コキャク マンゾク) ワ ジョシリョク デ キマル!

Available at  / 71 libraries

Note

その他のタイトルはジャケットによる

Description and Table of Contents

Description

「顧客満足・従業員満足・収益力の同時達成」で企業は育つ。劇場風アプローチで読み解く「顧客を大事にする企業」と「働きやすさ」との関係！７社の事例。

Table of Contents

  • 第１幕　お客様第一主義—クロスカンパニー
  • 第２幕　豊かな食生活の提案　ライフスタイル提案型企業—ヤオコー
  • 第３幕　最新鋭の翼とやさしいおもてなし—シンガポール航空
  • 第４幕　オルビスのＤＮＡは「誠実」「お客様視点」そして「革新」—オルビス
  • 第５幕　ミライ・サラダ・カンパニー—ロック・フィールド
  • 第６幕　人にしてもらいたいと思うことを、人にもしなさい—呉ベタニアホーム
  • 第７幕　演劇のすばらしさ、生きる喜びを観客に届ける—劇団四季
  • カーテンコール—島根日野自動車

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