言いづらいことの伝え方

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言いづらいことの伝え方

本間正人著

（日経文庫, 1320）

日本経済新聞出版社, 2014.9

タイトル読み

イイズライ コト ノ ツタエカタ

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内容説明・目次

内容説明

詫びる、反対する、お願い事をするなど、言いづらいひと言を的確に口にできるようになれば、仕事は何倍もはかどります。本書は、誰もが経験するビジネスシーンごとに、どのような伝え方が適切なのか、具体的に解説します。

目次

  • 第１章　「お詫び」の気持ちを伝える
  • 第２章　相手を傷つけずに「反対」「指摘」する
  • 第３章　相手の心に寄りそう「なぐさめ方」
  • 第４章　ミスを伝える、頼み事をする
  • 第５章　成果の出ない人を「励ます」
  • 第６章　感謝の気持ちを適切に伝える

「BOOKデータベース」 より

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