言いづらいことの伝え方

Author(s)

• 本間, 正人 ホンマ, マサト

Bibliographic Information

言いづらいことの伝え方

本間正人著

（日経文庫, 1320）

日本経済新聞出版社, 2014.9

Title Transcription

イイズライ コト ノ ツタエカタ

Description and Table of Contents

Description

詫びる、反対する、お願い事をするなど、言いづらいひと言を的確に口にできるようになれば、仕事は何倍もはかどります。本書は、誰もが経験するビジネスシーンごとに、どのような伝え方が適切なのか、具体的に解説します。

Table of Contents

• 第１章　「お詫び」の気持ちを伝える
• 第２章　相手を傷つけずに「反対」「指摘」する
• 第３章　相手の心に寄りそう「なぐさめ方」
• 第４章　ミスを伝える、頼み事をする
• 第５章　成果の出ない人を「励ます」
• 第６章　感謝の気持ちを適切に伝える

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Details

• NCID: BB16589051
• ISBN:
  • 9784532113209
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 178p
• Size: 18cm
• Classification:
  • NDC8 : 336.4
  • NDC9 : 336.49
• Subject Headings:
  • BSH : コミュニケーション
  • BSH : 人間関係
  • BSH : 話しかた
  • NDLSH : パーソナルコミュニケーション
• Parent Bibliography ID:
  • BN00165593