「迷惑施設」としての学校 : 近隣トラブル解決の処方箋

著者

• 小野田, 正利 オノダ, マサトシ

書誌事項

「迷惑施設」としての学校 : 近隣トラブル解決の処方箋

小野田正利著

時事通信出版局 , 時事通信社 (発売), 2017.6

タイトル読み

メイワク シセツ ト シテ ノ ガッコウ : キンリン トラブル カイケツ ノ ショホウセン

内容説明・目次

目次

• 第１章　紅小学校の教師たち（迷惑がられる子ども、顧みない大人；うす〜く、ひろ〜い関係を　ほか）
• 第２章　苦情・クレーム百花繚乱（相手が「見えない」クレームの拡大；商品苦情の相手先の変貌　ほか）
• 第３章　鎧と楯（訴訟保険という必要悪；少額弁護士費用保険の功罪　ほか）
• 第４章　近隣住民との関係づくりのために（学校と近隣トラブル；苦情社会の騒音問題　ほか）
• 第５章　向き合い方は…（ニュートラルに受け止めることも必要；「受け止める」と「受け入れる」は別　ほか）

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB23976455
• ISBN:
  • 9784788715318
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: [東京],東京
• ページ数/冊数: iv, 204p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 371.3
  • NDC9 : 371.31
• 件名:
  • BSH : 教育と社会
  • BSH : 地域社会
  • BSH : 苦情処理