介護職のための職場コミュニケーション術 : 伝え上手、聞き上手になる!
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書誌事項
介護職のための職場コミュニケーション術 : 伝え上手、聞き上手になる!
中央法規出版, 2017.7
- タイトル読み
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カイゴショク ノ タメ ノ ショクバ コミュニケーションジュツ : ツタエジョウズ キキジョウズ ニ ナル
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内容説明・目次
内容説明
苦手な人との付き合い方がわかる！職場が好きになる！楽しく、長く、働ける！介護の現場で職員同士が気持ちよく働くためのノウハウが満載！
目次
- 序章 介護現場は特殊な環境！？
- 第１章 介護現場に必要なコミュニケーション力
- 第２章 コミュニケーションの二つの基礎 「聞く」技術〜傾聴の方法
- 第３章 コミュニケーションの二つの基礎 「伝える」技術
- 第４章 職場コミュニケーションを円滑にするチームマネジメント
- 第５章 ハラスメントを避けるコミュニケーション術
- 第６章 あるある事例で解決！職場コミュニケーションの実際
- 第７章 チーム力を高めるアイスブレイク
「BOOKデータベース」 より