サービスデザインの教科書 : 共創するビジネスのつくりかた
Author(s)
Bibliographic Information
サービスデザインの教科書 : 共創するビジネスのつくりかた
NTT出版, 2017.9
- Other Title
-
Service design
- Title Transcription
-
サービス デザイン ノ キョウカショ : キョウソウ スル ビジネス ノ ツクリカタ
Available at / 136 libraries
-
No Libraries matched.
- Remove all filters.
Search this Book/Journal
Description and Table of Contents
Description
“顧客志向”から“価値共創”へ。「与えるものとしてのサービス」を「共につくるものとしてのサービス」ととらえなおすことがビジネスに小さな革命をもたらす。
Table of Contents
- １ 「サービス」とはなにか？（サービスの新しい捉え方；価値共創としてのサービス）
- ２ 「デザイン」とはなにか？（問題解決としてのデザイン；デザインモードの社会とビジネス）
- ３ 「サービスデザイン」とはなにか？（サービスデザインの誕生；サービスデザインの実践）
- ４ 「サービスデザイン」のこれから（新たな事業機会の発見；組織のサービスデザイン）
by "BOOK database"
