炎上とクチコミの経済学

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炎上とクチコミの経済学

山口真一著

朝日新聞出版, 2018.6

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エンジョウ ト クチコミ ノ ケイザイガク

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参考文献: 巻末

Description and Table of Contents

Description

科学的データが常識を覆す。炎上も、クチコミも科学的に見れば、「情報拡散」という同じ現象の表と裏なのである。炎上を過度に恐れずに、ビジネスでソーシャルメディアを最大活用する方法！完全炎上対策マニュアル付き。

Table of Contents

  • 第１章　一億総メディア時代の経済的インパクト（企業と消費者の新しい関係；発信するために消費する人たち—インスタ映え　ほか）
  • 第２章　ソーシャルメディアとクチコミの基礎知識（ソーシャルメディアをビジネスに活用する；「愛されアカウント」が愛される理由　ほか）
  • 第３章　炎上とクチコミの間違った常識（Ｑ：ネット炎上は「多数者の怒り」？　Ａ：参加者は０・５％；Ｑ：ネットのクチコミは多くの利用者の意見？　Ａ：投稿者はそれほど多くない　ほか）
  • 第４章　完全炎上対策マニュアル（予防マニュアル；対処マニュアル）
  • 第５章　ネット社会はこれからどうなっていくのか（フェイクニュースの拡散；ネットはもうどうしようもないのか　ほか）

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