サービス社会のマネジメント
著者
書誌事項
サービス社会のマネジメント
同文舘出版, 2018.12
- タイトル別名
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Management of service society
MS
- タイトル読み
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サービス シャカイ ノ マネジメント
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注記
参考文献: 各章末
内容説明・目次
内容説明
今日の情報社会の本質は、サービス社会にある。これまでのモノ中心の理論に一石を投じサービス社会、マーケティング、マネジメントの本質に迫る!
目次
- 第1部 総論編(サービス社会とは何か;サービス社会における消費者と価値創造;マネジメントの論理と構造)
- 第2部 各論編(ヒトのマネジメント—従業員満足を高める新たな人的資源管理;モノのマネジメント—価値共創を軸とした商品開発;カネのマネジメント—資金調達と運用 ほか)
- 第3部 展開編(サービス社会におけるチェーン組織の変容;サービス社会における企業内外の資源統合;サービス社会における総合商社 ほか)
「BOOKデータベース」 より