顧客価値を創造するコト・マーケティング : ビジョンで紡ぐ共創関係

著者

• 東, 利一 ヒガシ, トシカズ

書誌事項

顧客価値を創造するコト・マーケティング : ビジョンで紡ぐ共創関係

東利一著

中央経済社 , 中央経済グループパブリッシング (発売), 2019.5

タイトル別名

Creating customer value Koto-marketing

顧客価値を創造するコトマーケティング : ビジョンで紡ぐ共創関係

タイトル読み

コキャク カチ オ ソウゾウ スル コト・マーケティング : ビジョン デ ツムグ キョウソウ カンケイ

注記

参考文献: p207-217

初出一覧: 218

索引: p219-220

内容説明・目次

内容説明

「コト」の本当の意味を手がかりに新たな顧客像と、その絆づくりから顧客が求める価値を創造する論理を探る。

目次

• 序章　マーケティングのニュー・ノーマルへ向けて
• 第１章　「モノからコトへ」は何を意味したのか—コトの時代的意味の解明と消費の類型化
• 第２章　脱コモディティ化戦略における顧客像の探究
• 第３章　コト・マーケティングの解明—顧客体験を基にしたマーケティング
• 第４章　コトの多義性を整理する
• 第５章　コト・マーケティングと価値創造—コト・プロセス視点の価値創造
• 第６章　コトによる社会的価値の創造—社会的課題をコトのテーマにして
• 第７章　ビジョナリー・マーケティング—コト・マーケティングの基盤としてのビジョン経営
• 終章　ビジョンとコト、差別化

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB28306540
• ISBN:
  • 9784502300615
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: [東京],東京
• ページ数/冊数: iii, vii, 220p
• 大きさ: 21cm
• 分類:
  • NDC8 : 675
  • NDC9 : 675
  • NDC10 : 675
• 件名:
  • BSH : マーケティング