社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった : そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ!
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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった : そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ!
あさ出版, 2019.6
新版
- Other Title
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Shakaijin toshite taisetsunakoto ha minna Disneyland de osowatta
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった : そうか働くこと教えること本当のサービスってこういうことなんだ
- Title Transcription
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シャカイジン トシテ タイセツナ コト ワ ミンナ ディズニーランド デ オソワッタ : ソウカ ハタラク コト オシエル コト ホントウ ノ サービス ッテ コウイウ コト ナンダ
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Note
2002年に刊行された『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』 (こう書房) に新規描き下ろし、修正を行ない、新版として作成したもの
Description and Table of Contents
Description
彼女にミッキーマウスと一緒の写真を撮ってあげたい？そんな軽い気持ちでアルバイトを始めた高校生男子（ヤンキー）がディズニーランドの文化、キャストの先輩たちの姿勢、ウォルト・ディズニーの教えから学んだ働くこと、教えること、本当のサービスとは—。
Table of Contents
- プロローグ 迷ったらなにで判断するのか
- 第１章 「働く」って、こういうことなんだ（ディズニーランドで働き始めたのはほんの軽い気持ちから；「怒る」のではなく「叱る」ということ ほか）
- 第２章 「教える」って、どういうことなんだろう（最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ；教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ ほか）
- 第３章 「本当のサービス」って、なんだろう（“ひと握りの勇気”も大切なサービスなんだ；本当にお客さまを大切に思うなら ほか）
- 第４章 テーマパークはいろいろなことを教えてくれる（自分の言っていた「サービス」って；本当の自分と直面させられる ほか）
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