コトラーのリテール4.0 : デジタルトランスフォーメーション時代の10の法則

著者

• Kotler, Philip
• Stigliano, Giuseppe
• 恩蔵, 直人 オンゾウ, ナオト
• 高沢, 亜砂代 タカザワ, アサヨ

書誌事項

コトラーのリテール4.0 : デジタルトランスフォーメーション時代の10の法則

フィリップ・コトラー, ジュゼッペ・スティリアーノ著 ; 高沢亜砂代訳

朝日新聞出版, 2020.4

タイトル別名

Retail4.0 : 10 rules for the digital era

Retail 4.0

タイトル読み

コトラー ノ リテール 4.0 : デジタル トランスフォーメーション ジダイ ノ 10 ノ ホウソク

注記

監修: 恩藏直人

文献: p310-315

内容説明・目次

内容説明

ここ数十年のデジタル革命によって、小売業界の“前提”が激変した。顧客の期待はデジタルのスピードで進化している。情報は驚異的なスピードで駆け巡り、市場は膨張を続け、カスタマー・ジャーニーは予測困難になり、かつてはマーケティング・コミュニケーションの“受け手”だった人々が、今や重要人物になっている。多くの小売業者にとって、これらの変化は課題として受け止められているが、同時に桁外れに大きな好機でもある。本書では、“マーケティングの神様”フィリップ・コトラーと、新進気鋭のイタリア人研究者ジュゼッペ・スティリアーノが、小売業界で進行するデジタルトランスフォーメーションの実情をあぶり出しながら、変化を好機とするための“１０の法則”を提示する。

目次

• 第１章　デジタル時代（ハルマゲドン？；デジタル時代におけるカスタマー・ジャーニーの進化；データは新しい石油である）
• 第２章　リテール４．０における１０の法則（不可視であれ；シームレスであれ；目的地であれ　ほか）
• 第３章　経営者の視点（アマゾン—マリアンジェラ・マルセリア（イタリア・スペインカントリーマネージャー）；アウトグリル—ジャンマリオ・トンダート（ＣＥＯ）；ボッジ—パオロ・セルバ（ヨーロッパＣＥＯ）　ほか）

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB30568572
• ISBN:
  • 9784022516763
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 原本言語コード: ita
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 318p
• 大きさ: 20cm
• 分類:
  • NDC8 : 673.7
  • NDC9 : 673.7
  • NDC10 : 673.7
• 件名:
  • BSH : 小売商