もったいない患者対応

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もったいない患者対応

山本健人著

じほう, 2020.4

Other Title

もったいない患者対応 : ほんの一言変えれば診療はラクになる

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モッタイナイ カンジャ タイオウ

Available at  / 72 libraries

Description and Table of Contents

Description

「なぜ自分ばかり患者さんとうまくいかない…？」「外科医けいゆう」こと山本健人先生が、患者さんと真摯に向き合ってきた経験をもとに、“診療をスムーズに進めるテクニック”をたっぷり解説。わかりやすく伝える方法やトラブルを回避する工夫など、誰も教えてくれなかった“超”実践的なスキルで、あなたも明日からトラブル知らず。

Table of Contents

  • １　わかりやすさのコツ
  • ２　言っておけばよかった一言
  • ３　スマートに聞き出す一言
  • ４　言わないほうがいい一言
  • ５　こんなとき、どうしたら？
  • ６　けいゆう先生の現場で役立つつぶやき

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