一生使える話し方の教科書 : 成果が上がる!
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一生使える話し方の教科書 : 成果が上がる!
現代書林, 2021.12
- タイトル読み
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イッショウ ツカエル ハナシカタ ノ キョウカショ : セイカ ガ アガル
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文献:巻末
内容説明・目次
内容説明
話し方・聴き方、人間関係の築き方、報告・連頼・相談のポイント、説得力の高め方—コミュニケーションの本質を一冊に！新人から中堅、管理職から経営者まで、ビジネスパーソンのためのすぐに実践できる効果的な方法が満載！！研修指導歴３０年の話し方のプロが伝授。
目次
- プロローグ 話すことについて考える—そもそも話は何のためにする？
- １ 仕事で成果を上げるための「話力」の磨き方—コミュニケーション力を高める基本
- ２ 職場で好意的な人間関係を築くために—８つの原則について知る
- ３ 話は「話し手」と「聴き手」の共同作業—話の効果とは何か
- ４ 「感じよく」「正確に」「わかりやすく」—話の効果を上げる表現の三原則
- ５ 傾聴力を磨け—聴く力が仕事の成果を左右する
- ６ ビジネスコミュニケーションの要は説明力！—「指示」「依頼」「説得」「報告」「称賛」「忠告」は６大要素
- ７ 効果的に知らせる報告のしかたを磨け—正確に、簡潔に、タイミングよく「知らせる」
- ８ 説得力を磨け—説得のしかた、受け方、断り方
- ９ 人を育てる称賛と忠告—ほめて、叱って、またほめよ
「BOOKデータベース」 より