サービス産業の品質管理 : TQCとその一環としてのQCサークル活動の進め方

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サービス産業の品質管理 : TQCとその一環としてのQCサークル活動の進め方

石原勝吉著

日本規格協会, 1990.9

Title Transcription

サービス サンギョウ ノ ヒンシツ カンリ : TQC ト ソノ イッカン トシテノ QC サークル カツドウ ノ ススメカタ

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Description and Table of Contents

Table of Contents

  • １　サービス産業とは
  • ２　サービス産業の品質管理の基本
  • ３　サービス産業としての基本的な取り組み方
  • ４　サービス産業における部門別活動と機能別活動の推進
  • ５　サービス産業における品質管理の基本的実施事項の推進
  • ６　サービス産業における品質管理の重点実施事項の推進
  • ７　品質管理で活用するＱＣ手法
  • ８　問題解決の手順と具体的な事例

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Details

  • NCID
    BN05489366
  • ISBN
    • 4542501396
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    384p
  • Size
    21cm
  • Classification
  • Subject Headings
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