サービス産業経営論 : 21世紀の産業・経営

著者

• 羽田, 昇史 ハタ, ノブヒト

書誌事項

サービス産業経営論 : 21世紀の産業・経営

羽田昇史編著

税務経理協会, 2002.5

タイトル読み

サービス サンギョウ ケイエイロン : 21セイキ ノ サンギョウ ケイエイ

注記

参考文献: 各章末

内容説明・目次

内容説明

２１世紀は、“サービスの時代”と政府またマスコミなどは喧伝しているが、本書ではこれを吟味し、併せて既述の未整備の分野であるサービス産業の経営を中心に考察するものである。

目次

• 第１章　製品・商品概念の変化—２１世紀の商品の考察
• 第２章　サービス産業の諸形態と分類—産業分類と職業分類
• 第３章　２１世紀の社会・企業—企業・組織体の品質評価
• 第４章　サービス・マーケティング
• 第５章　サービス・マネジメント—オペレーション・マネジメント
• 第６章　わが国における複合型ＮＰＯマネジメントの新機軸—イギリス複合型ＮＰＯの組織管理と人事政策の視角から
• 第７章　自治体の経営
• 第８章　２１世紀の期待産業

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA56642913
• ISBN:
  • 4419039604
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 3, 10, 288p
• 大きさ: 21cm
• 分類:
  • NDC9 : 673.9
  • NDLC : DH475
• 件名:
  • BSH : サービス業