くたばれ、マニュアル! : 書き手の錯覚、読み手の癇癪
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くたばれ、マニュアル! : 書き手の錯覚、読み手の癇癪
新曜社, 2002.9
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くたばれマニュアル : 書き手の錯覚読み手の癇癪
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クタバレ マニュアル : カキテ ノ サッカク ヨミテ ノ カンシャク
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Description and Table of Contents
Description
日本四大悪ドキュメント。判決文、官庁文書、学者の文章、マニュアル！なぜこんな文章がまかり通るのか？目から鱗のマニュアルのマニュアル。
Table of Contents
- プロローグ—くたばれ「マニュアル」
- １章 コンピュータが不自然な操作を要求する—コンピュータが問題
- ２章 さまざまなユーザが読みたいように読む—ユーザが問題
- ３章 よき書き手がいない—書き手が問題
- ４章 操作の説明は難しい—説明が問題
- ５章 文書によるユーザ支援が不十分—文書が問題
- ６章 必要な教育がなされていない—教育が問題
- ７章 暗黙知が活かされていない—マニュアル文化が問題
- エピローグ—マニュアルに学ぶドキュメント・リテラシー
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