信頼されるSEの条件
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信頼されるSEの条件
(SEを極める50の鉄則 / 馬場史郎著 ; 日経コンピュータ編集編, 実践編)
日経BP社 , 日経BP出版センター(発売), 2003.3
- タイトル読み
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シンライ サレル SE ノ ジョウケン
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内容説明・目次
内容説明
「ぶら訪問」「顧客51:会社49」「担当者のためでなく、顧客企業のためを考える」などスーパーSEのものの見方、考え方はこうして作られた。
目次
- 1章 実践・信頼されるSE(新人SEの心構え;新人SEは一芸で顧客に勝とう ほか)
- 2章 実践・できるSEマネジャ(「独りでぶらっと訪問」を実践する;時には顧客と闘う ほか)
- 3章 経営者に期待する(先頭に立ってSE改革を;顧客に行けないマネジャをきたえる ほか)
- 4章 システム部長に期待する(縦型社会の落とし穴;利用部門の信頼を得る ほか)
「BOOKデータベース」 より