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戦略的ネゴシエーション

岩下貢著

(ストラテジック・コミュニケーション / 岩下貢著, 4)

慶應義塾大学出版会, 2003.8

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センリャクテキ ネゴシエーション

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内容説明・目次

内容説明

「顧客満足」を実現するための折衝の戦略!相手の立場に立って、いかに説得へと導くかが、折衝/ネゴシエーション成功へのカギとなる。「フェアプレイの精神」と「リーダーシップの確立」を軸に理想的な折衝方法を解説するシリーズ第4弾。

目次

  • 1 社内折衝1 原則とリーダーシップの確立
  • 2 社内折衝2 根回しと説得の戦略
  • 3 社内折衝3 ケーススタディ
  • 4 社外折衝1 フェアプレイの精神と折衝の七大原則
  • 5 社外折衝2 セールス・マーケティングのモデル
  • 6 社外折衝3 顧客の分析と折衝パターンの決定
  • 7 社外折衝4 説得の戦略

「BOOKデータベース」 より

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