ペルソナ戦略 : マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする

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Bibliographic Information

ペルソナ戦略 : マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする

ジョン S. プルーイット, タマラ・アドリン著 ; 秋本芳伸, 岡田泰子, ラリス資子訳

ダイヤモンド社, 2007.3

Other Title

The persona lifecycle : keeping people in mind throughout product design

ペルソナ戦略 : マーケティング製品開発デザインを顧客志向にする

Title Transcription

ペルソナ センリャク : マーケティング セイヒン カイハツ デザイン オ コキャク シコウ ニスル

Available at  / 97 libraries

Note

監訳: personadesign.net運営事務局

参考文献: p320-321

Description and Table of Contents

Description

日本初のペルソナによる顧客視点のテキスト。ユーザーの情報を自社の製品・サービスにとって最も重要で象徴的な仮想ユーザー「ペルソナ」に変換し、共有し、活用するテクニックとツールを提示する。国内事例を収録（大和ハウス工業、日立アプライアンス）。

Table of Contents

  • プロローグ　ペルソナ戦略の意義—顧客志向の組織的製品開発プロセス
  • １　新製品開発のジレンマ—「準備と計画」
  • ２　顧客の「骨格」を理解する—「受胎と妊娠」
  • ３　顧客「像」を現場に取り込む—「誕生と成長」
  • ４　開発プロセスでの適確な意思決定—「成人」
  • ５　顧客志向への追求は続く—「功績、再使用、引退」
  • ペルソナ戦略・応用事例

by "BOOK database"

Details

  • NCID
    BA81572423
  • ISBN
    • 9784478000410
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Original Language Code
    eng
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    xix, 321p
  • Size
    22cm
  • Classification
  • Subject Headings
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