CS&ホスピタリティ
あさ出版, 2009.3-
Customer satisfaction & ホスピタリティ
CS & ホスピタリティ
林田正光著
あさ出版 2011.2 CS&ホスピタリティ 4
所蔵館11館
あさ出版 2010.1 CS&ホスピタリティ 3
所蔵館18館
あさ出版 2009.4 CS&ホスピタリティ 2
所蔵館10館
あさ出版 2009.3 CS&ホスピタリティ 1
所蔵館34館