医療メディエーション : コンフリクト・マネジメントへのナラティヴ・アプローチ
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医療メディエーション : コンフリクト・マネジメントへのナラティヴ・アプローチ
シーニュ, 2011.12
- Other Title
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Healthcare mediation : narrative approach to conflict management
医療メディエーション : コンフリクトマネジメントへのナラティヴアプローチ
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イリョウ メディエーション : コンフリクト・マネジメント エノ ナラティヴ アプローチ
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Description and Table of Contents
Description
いつでも、どこでも、だれでもメディエーション。安全・安心な医療をつくる対話モデル。
Table of Contents
- １ 医療メディエーションとは（医療メディエーションの定義；医療メディエーションの諸前提；医療事故と医療メディエーション；医療メディエーションの適応場面；医療施設における対話文化の醸成と医療メディエーション；医療安全への示唆）
- ２ 医療メディエーションの理論的背景と構造（コンフリクトとコンフリクト・マネジメント；メディエーションの諸類型；ナラティヴ・アプローチによる医療メディエーション；医療のラダーと流れ）
- ３ 医療メディエーションのスキル（医療メディエーターの振る舞い方のポイント；医療メディエーション・スキルの全体像；気づきのためのスキル—認知構造の把握と変容へのパスの発見；エンパワメント・スキル（聴くスキル）—傾聴と信頼関係の構築のために；対話促進のスキル；流れをスムーズにするスキル；まとめの問題）
- ４ 医療メディエーション・ロールプレイ（Ｐｈａｓｅ１：セルフ・メディエーション；Ｐｈａｓｅ２：現場対応メディエーション；専従メディエーターによる医療メディエーション）
- ＷＯＲＫの解答例・解説
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