医療メディエーション : コンフリクト・マネジメントへのナラティヴ・アプローチ
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書誌事項
医療メディエーション : コンフリクト・マネジメントへのナラティヴ・アプローチ
シーニュ, 2011.12
- タイトル別名
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Healthcare mediation : narrative approach to conflict management
医療メディエーション : コンフリクトマネジメントへのナラティヴアプローチ
- タイトル読み
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イリョウ メディエーション : コンフリクト・マネジメント エノ ナラティヴ アプローチ
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内容説明・目次
内容説明
いつでも、どこでも、だれでもメディエーション。安全・安心な医療をつくる対話モデル。
目次
- 1 医療メディエーションとは(医療メディエーションの定義;医療メディエーションの諸前提;医療事故と医療メディエーション;医療メディエーションの適応場面;医療施設における対話文化の醸成と医療メディエーション;医療安全への示唆)
- 2 医療メディエーションの理論的背景と構造(コンフリクトとコンフリクト・マネジメント;メディエーションの諸類型;ナラティヴ・アプローチによる医療メディエーション;医療のラダーと流れ)
- 3 医療メディエーションのスキル(医療メディエーターの振る舞い方のポイント;医療メディエーション・スキルの全体像;気づきのためのスキル—認知構造の把握と変容へのパスの発見;エンパワメント・スキル(聴くスキル)—傾聴と信頼関係の構築のために;対話促進のスキル;流れをスムーズにするスキル;まとめの問題)
- 4 医療メディエーション・ロールプレイ(Phase1:セルフ・メディエーション;Phase2:現場対応メディエーション;専従メディエーターによる医療メディエーション)
- WORKの解答例・解説
「BOOKデータベース」 より