100%好かれる1%の習慣

著者

書誌事項

100%好かれる1%の習慣

松澤萬紀著

ダイヤモンド社, 2013.4

タイトル別名

100%好かれる1%の習慣 : 500万人のお客様から学んだ人間関係の法則

Why are you successful in human relations?

100%好かれる1%の習慣

タイトル読み

100% スカレル 1% ノ シュウカン

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注記

文献あり

内容説明・目次

内容説明

毎日の行動を１％変えれば人生が変わる。

目次

  • 第１章　行動—一瞬の「ちょっとした行動」で、ファンが増えていく（３００人のなかで印象に残る「別れ際のプラスアルファ」；「細部のしぐさに気を配れるか」が、人から見られている　ほか）
  • 第２章　言葉—たったひと言で相手に好かれる「言葉の魔法」（「聴く」とは愛の行為；「そうですね」は魔法の言葉　ほか）
  • 第３章　気づかい—好かれる人がいつもやっている気づかいの習慣（「笑顔」は、言葉を超えた最高のコミュニケーションツール；「人は見かけによるもの」あなたは外見で判断されている　ほか）
  • 第４章　テーブルマナー—「テーブルマナー」に相手への気づかいがあらわれる（アンケートで９０％以上を占める「気になるテーブルマナー」；「相手が落としたナプキンにどう対処するか？」に心があらわれる　ほか）
  • 第５章　習慣—人に好かれてうまくいく人の習慣（１日６万回の問いかけ。「恐怖のＤワード」を使わない；常に「相手ベクトル」で、相手のほしいものを提供しよう　ほか）

「BOOKデータベース」 より

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