売る力 : 心をつかむ仕事術

Author(s)

• 鈴木, 敏文 スズキ, トシフミ

Bibliographic Information

売る力 : 心をつかむ仕事術

鈴木敏文著

（文春新書, 939）

文藝春秋, 2013.10

Title Transcription

ウル チカラ : ココロ オ ツカム シゴトジュツ

Note

参考資料: 巻末

Description and Table of Contents

Description

「皆が反対することこそ成功する」「人は『得』より『損』を大きく感じる」—。４０周年を迎えたコンビニ業界トップのセブン‐イレブン。常識をくつがえす経営で知られる著者が、人の心理をつかむビジネスの秘訣を初公開する。

Table of Contents

• 第１章　「新しいもの」は、どう生み出すのか？（ビートたけしさんの「笑い」との共通店；「お腹がいっぱい」の人に何を食べさせるか；「二匹目のドジョウ」は追わない　ほか）
• 第２章　「答え」は「お客様」と「自分」のなかにある（「お客様のために」はウソ、「お客様の立場で」が正しい；赤飯は「炊く」のではなく「蒸す」；「真の競争相手」は、「絶えず変化する顧客ニーズ」　ほか）
• 第３章　「ものを売る」とは「理解する」こと（受けるのは「二十％引き」より「消費税分還元セール」；人は「得」より「損」を大きく感じる；「高・中・安」の商品があると「中」が選ばれる　ほか）
• 第４章　「本気」の人にチャンスはやってくる（「伝わらない」のは「存在しない」のと同じ；便座カバーを置かないインテリア専門店；コークもスーパードライも売り上げ日本一の理由　ほか）

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Details

• NCID: BB13695019
• ISBN:
  • 9784166609390
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 246p
• Size: 18cm
• Classification:
  • NDC8 : 673.8
  • NDC9 : 673.868
• Subject Headings:
  • NDLSH : セブンイレブンジャパン
  • BSH : セブンイレブン・ジャパン
• Parent Bibliography ID:
  • BA38022779