ワークプレイス・スタディーズ : はたらくことのエスノメソドロジー

Author(s)

Bibliographic Information

ワークプレイス・スタディーズ : はたらくことのエスノメソドロジー

水川喜文, 秋谷直矩, 五十嵐素子編

ハーベスト社, 2017.3

Other Title

ワークプレイススタディーズ : はたらくことのエスノメソドロジー

Title Transcription

ワークプレイス スタディーズ : ハタラク コト ノ エスノメソドロジー

Available at  / 69 libraries

Note

参考文献: 各章末

Description and Table of Contents

Description

シゴトの現場で何が起こっているのか？寿司屋のカウンター、ガンの相談電話、緩和ケアの痛みの共有、航空管制のリスク管理、リフォームの現場、ＩＣＴ機器の利用現場、ビジネスミーティング…共同作業とコミュニケーションの中で実践される活動を丹念に描く。

Table of Contents

  • エスノメソドロジーとワークプレイス研究の展開
  • １　サービスエンカウンター／カスタマーサービスというフィールド（どんな店か、どんな客か—江戸前鮨屋の注文場面の応用会話分析；職人の技術と顧客コミュニケーション—住宅設備の工事現場のサービスエンカウンター；「不十分な」助言の十分な達成—電話相談における“助言者‐相談者”という装置）
  • ２　組織コミュニケーションのデザイン（デモ開発プロジェクトを立ち上げることと運営すること—ロボットラボにおける意思決定とリーダーシップ；ワークとしての情報行動—ミーティングにおける情報の実践的マネジメント；対面における知識共有と課題解決—配管工事のミーティング場面から）
  • ３　プロフェッションと実践の中の道具／メディア（「メンバーの測定装置」としての「痛みスケール」—急性期病棟における緩和ケアの実践；柔道整復師のプロフェッショナル・ヴィジョン；航空管制のペアワークにおけるリスク管理—二重のモニターによる相互理解の達成）
  • ４　メディアとデザインのインタフェース（遠隔作業における知識の非対称性をめぐって—配管工事現場のエスノグラフィーから；ＩＣＴを活用した協働学習のデザインと生徒のワーク—中学校の授業実践を例として；「社会的コンテクスト」の記述とデザイン—組織的ワークを支援するソフトウェア開発を事例に）

by "BOOK database"

Details

Page Top