なぜあの学校は危機対応を間違えたのか : 被害を最小限に抑え信頼を守るクライシスコミュニケーション
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なぜあの学校は危機対応を間違えたのか : 被害を最小限に抑え信頼を守るクライシスコミュニケーション
教育開発研究所, 2020.1
- タイトル読み
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ナゼ アノ ガッコウ ワ キキ タイオウ オ マチガエタ ノカ : ヒガイ オ サイショウゲン ニ オサエ シンライ オ マモル クライシス コミュニケーション
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注記
『月刊教職研修』連載を加筆・修正したもの
内容説明・目次
内容説明
相次ぐいじめ、不祥事問題…。ＣＣ：クライシスコミュニケーション—危機的状況の言動次第で、周囲との関係性が良くも悪くもなる。実際に起きた失敗事例を踏まえ危機対応のプロが伝える適切な「学校ＣＣ」の考え方とスキル。
目次
- 第１章 学校ＣＣ入門（なぜクライシスコミュニケーションが重要なのか；ダメージを最小限にする初動３原則）
- 第２章 リスクマネジメントの訓練（リスクマネジメントの進め方；トレーニングの組み立て方）
- 第３章 緊急記者会見への備え（記者会見の開き方；非言語メッセージも意識する）
- 第４章 あの事件・事故の教訓（滝川市立小学校いじめ自殺事件；石巻市立小学校津波死亡事故；調布市立小学校 食物アレルギー死亡事故；某市 ＬＧＢＴ小中学生自殺事件）
- 第５章 “対談”外から見た学校ＣＣ（体罰と学校ＣＣ（弁護士・森崎秀昭）；いじめ、自殺と学校ＣＣ（臨床心理士・藤森和美）；外見リスクと学校ＣＣ １服装（スタイリスト・高野いせこ）；外見リスクと学校ＣＣ ２姿勢、歩き方（ウォーキングディレクター・鷹松香奈子））
「BOOKデータベース」 より