利用者とうまくかかわるコミュニケーションの基本
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利用者とうまくかかわるコミュニケーションの基本
（基礎から学ぶ介護シリーズ）
中央法規出版, 2007.5
- Other Title
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コミュニケーションの基本 : 利用者とうまくかかわる
おはよう21ブックス
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リヨウシャ ト ウマク カカワル コミュニケーション ノ キホン
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Note
参考文献: p125
ブックジャケットに「おはよう21ブックス」とあり
Description and Table of Contents
Description
挨拶から共感的理解、コーチングまで。介護職に不可欠なコミュニケーション・マインドとテクニック＆スキルをやさしく解説。トレーニング方法を解説した「やってみよう！」を多数掲載。
Table of Contents
- １ コミュニケーションの基本と学習方法（コミュニケーションとは；利用者満足とコミュニケーション；効果的な学習方法；セルフコーチング）
- ２ コミュニケーション・マインドとテクニック＆スキル（コミュニケーション・マインド（１）無防衛—心を開いて接する；コミュニケーション・マインド（２）間—余裕のある態度で接する；コミュニケーション・マインド（３）熱意—熱心に耳を傾ける；コミュニケーション・マインド（４）傾聴—言葉の奥にある気持ちにまで耳を傾ける ほか）
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