社会が変わるマーケティング : 民間企業の知恵を公共サービスに活かす

著者

• Kotler, Philip
• Lee, Nancy R.
• スカイライトコンサルティング スカイ ライト コンサルティング

書誌事項

社会が変わるマーケティング : 民間企業の知恵を公共サービスに活かす

フィリップ・コトラー, ナンシー・リー著 ; スカイライトコンサルティング訳

英治出版, 2007.9

タイトル別名

Marketing in the public sector : a roadmap for improved performance

タイトル読み

シャカイ ガ カワル マーケティング : ミンカン キギョウ ノ チエ オ コウキョウ サービス ニ イカス

注記

原注(引用文献): p408-421

内容説明・目次

内容説明

世界各地で起こっている「社会が変わる」事例を満載。公共サービスはこんなに良くなる。

目次

• 市民の要望にこたえる
• マーケティングの考え方を理解する
• サービスを創造する
• 魅力ある価格設定とは？
• 流通チャネルを最適化する
• ブランドを創造する
• 効果的なコミュニケーションを行う
• 顧客満足度を高める
• ソーシャル・マーケティング
• 戦略的提携関係を結ぶ
• 情報をいかに集めるか
• 施策をきちんと評価する
• 説得力のあるマーケティング計画を作成する

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA83008251
• ISBN:
  • 9784862760098
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 原本言語コード: eng
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 423p
• 大きさ: 20cm
• 分類:
  • NDC8 : 335.7
  • NDC9 : 335.7
• 件名:
  • BSH : 公共事業
  • BSH : マーケティング