働くための「話す・聞く」 : コミュニケーション力って何?

著者

書誌事項

働くための「話す・聞く」 : コミュニケーション力って何?

上田晶美著

（なるにはBooks, 別巻）

ぺりかん社, 2013.9

タイトル別名

働くための話す聞く : コミュニケーション力って何

タイトル読み

ハタラク タメ ノ ハナス キク : コミュニケーションリョク ッテ ナニ

大学図書館所蔵 件 / 全206件

この図書・雑誌をさがす

内容説明・目次

内容説明

「コミュニケーション力が大事！」とよくいわれます。けれど、それはいったい何でしょう？客室乗務員、営業、技術者、タレントなど、さまざまな職業の人に、仕事の上の「コミュニケーション力」とは何かを、たずねてみました。インタビューを通して、あいまいなものが少しずつ見えてきます。もっと人と向き合い、話して聞いて、働くための準備をしましょう！

目次

  • 序章　なぜ今コミュニケーション力なのか？（「話す・聞く」の苦手な人が増えている！—就職、人間関係の鍵をにぎる「伝え合う力」；仕事は言葉を伝え合うことから—話す・聞くの「キャッチボール」で成り立っている！　ほか）
  • １章　あいさつがすべての始まり（第一印象は表情から—まずは笑顔になろう。見た目が大きい；あいさつの二つの意味—話す意思表示と心のドアを開くこと　ほか）
  • ２章　自分らしく話そう（まずはゆっくりと短く切って—スピードを落とし、文節で短く切る；結論を先に説明は後で—不明瞭なまま、だらだらと話さない　ほか）
  • ３章　聞く姿勢を大切に（まず人の言葉を受け止める—「聞く」ことができればコミュニケーションできる；笑顔でうなづく—うなずく、目を見る、笑顔、聞く基本を押さえよう　ほか）
  • ４章　積極的に聞こう（ボールを受け取りにいこう—「聞く」ことで「話す」タイミングを引き寄せる；人の言葉をなぞってみる—前の人の意見に共感して自分の意見を言う　ほか）

「BOOKデータベース」 より

関連文献： 1件中  1-1を表示

詳細情報

ページトップへ