よけいなひと言を好かれるセリフに変える働く人のための言いかえ図鑑

Author(s)

• 大野, 萌子 オオノ, モエコ

Bibliographic Information

よけいなひと言を好かれるセリフに変える働く人のための言いかえ図鑑

大野萌子著

サンマーク出版, 2021.9

Other Title

働く人のための言いかえ図鑑 : よけいなひと言を好かれるセリフに変える

Title Transcription

ヨケイ ナ ヒトコト オ スカレル セリフ ニ カエル ハタラク ヒト ノ タメ ノ イイカエ ズカン

Description and Table of Contents

Description

仕事の人間関係は、その「ひと言」でがらっと変わる。２万人の社会人にコミュニケーションを指導してきたカウンセラーが、働く場面１１２シーンを徹底解明！

Table of Contents

• 第１章　初対面
• 第２章　自己紹介
• 第３章　上司・目上の人と話す
• 第４章　部下と話す
• 第５章　同僚と話す
• 第６章　テレワーク・チャット
• 第７章　お客様と話す
• 第８章　クレーム・苦情対応
• 第９章　取引先・接待
• 第１０章　面接・キャリア相談・転職

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Details

• NCID: BC09594638
• ISBN:
  • 9784763139160
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 286p
• Size: 19cm
• Classification:
  • NDC9 : 336.49
  • NDC10 : 336.49
  • NDLC : DH314
• Subject Headings:
  • BSH : コミュニケーション
  • BSH : 人間関係
  • BSH : 話しかた
  • NDLSH : パーソナルコミュニケーション
  • NDLSH : 話術