クチコミとネットワークの社会心理 : 消費と普及のサービスイノベーション研究

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クチコミとネットワークの社会心理 : 消費と普及のサービスイノベーション研究

池田謙一編

東京大学出版会, 2010.2

タイトル別名

The diffusion of innovations through word-of-mouth and social networks : a social psychological study combining : snowball surveys and multi-agent simulation

タイトル読み

クチコミ ト ネットワーク ノ シャカイ シンリ : ショウヒ ト フキュウ ノ サービス イノベーション ケンキュウ

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注記

英文タイトルは標題紙裏による

引用文献: p201-207

内容説明・目次

内容説明

人間がその生活の本質にしているコミュニケーションは、今日のインターネット時代、「巨大なスモールワールド」に接続されている。リーディングコンシューマー、アーリーアダプターなど消費者の類型と、それらが織りなすネットワークの形に、実際の社会調査と数値モデルの両面から迫る。ほとんど世界大にひろがる商品やサービスについてのクチコミのネットワークは、意外なほど数すくない「結節点」で結ばれているのではないか。これからの消費と普及を考えるサービスイノベーションの研究の最前線、実践のヒントにもあふれた待望の書。

目次

  • 第１部　ソーシャル・ネットワークと対人コミュニケーション（消費者行動予測の入り口としての対人コミュニケーション；研究の道具だてと方向性）
  • 第２部　クチコミを計量する—スノーボール調査と消費者行動のモデル（消費者行動とクチコミ；クチコミ行動をモデル化する；スノーボール調査によるクチコミ行動の実証）
  • 第３部　消費者行動はネットワークの網のなかで生じる（ソーシャル・ネットワークをとらえる；消費者行動を予測する普及シミュレーション；クチコミとネットワークからサービスイノベーション研究へ）

「BOOKデータベース」 より

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