レオナード・A・シュレシンジャー, チャールズ・F・キーファー, ポール・B・ブラウン著 ; 清水由貴子訳

阪急コミュニケーションズ 2013.8

所蔵館26館

ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著 ; 山本昭二, 小野譲司訳

日本経済新聞社 2004.12

所蔵館120館

Dena Votroubek作成 ; 小林喜一郎訳

慶應義塾大学ビジネス・スクール c2000

所蔵館1館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Leonard A. Schlesinger

Free Press c1997

所蔵館30館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]

Harvard Business School Press c1994, c1995 People service success 3

ビデオレコード (ビデオ (カセット))

所蔵館5館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]

Harvard Business School Press c1994, c1995 People service success 5

ビデオレコード (ビデオ (カセット))

所蔵館6館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]

Harvard Business School Press c1993, c1995 People service success 1

ビデオレコード (ビデオ (カセット))

所蔵館6館

Ardis Burst, Leonard Schlesinger

Sidgwick & Jackson 1988

pbk.

所蔵館1館

Leonard A. Schlesinger ... [et al.]

Lexington Books c1987

所蔵館33館

[edited by] Leonard A. Schlesinger, Robert G. Eccles, John J. Gabarro ; with the assistance of Thomas B. Lifson, James P. Ware

McGraw-Hill c1983 McGraw-Hill series in management

所蔵館20館